Конверсия и воронки продаж

Conversion Rate

Доля юзеров перешедших с одного шага на следующий.

$$CR = \frac{Завершивших}{Стартовавших} \times 100%$$

Воронка e-commerce

Visit (10 000)             ←  100%
  ↓
Product view (4 000)       ←  40%
  ↓
Add to cart (1 200)        ←  12%
  ↓
Checkout start (600)       ←  6%
  ↓
Payment success (300)      ←  3%  ← это твой ОБЩИЙ CR

CR между шагами:

• visit → product = 40%
• product → cart = 30%
• cart → checkout = 50%
• checkout → payment = 50%

Где улучшать

Найди шаг с самым большим drop-off и работай над ним.

В примере: drop 50% между cart и checkout (юзер положил в корзину но не пошёл оплачивать) — это «cart abandonment». Часто фикс — простой checkout, гость-чекаут без регистрации.

SQL

SELECT
  count(DISTINCT CASE WHEN step='visit' THEN user_id END) AS visits,
  count(DISTINCT CASE WHEN step='cart' THEN user_id END) AS carts,
  count(DISTINCT CASE WHEN step='purchase' THEN user_id END) AS purchases
FROM events;

Бенчмарки CR (общий sales)

• E-commerce: 2-3%
• SaaS landing: 5-10%
• Mobile app install → first purchase: 1-2%